ZWROTY I WYMIANY

Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

Czasami rzeczy nie idą zgodnie z planem. Jeśli Twój produkt nie jest dokładnie tym, czego oczekiwałeś, nie martw się — masz do 14 dni od momentu otrzymania, aby go zwrócić.

Aby kwalifikować się do zwrotu:

• Przedmioty muszą być w nowym, nieużywanym stanie; zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt nosi ślady użycia.

• Wszystkie zwracane produkty muszą zawierać oryginalne materiały opakowaniowe i metki.

• Wszystkie produkty zakupione w zestawie lub w ramach promocji muszą zostać zwrócone zgodnie z warunkami promocji. Zobacz „Czy mogę zwrócić produkty zakupione w promocyjnym zestawie lub ofercie?”

 

Poniższe przedmioty nie podlegają zwrotowi:

  • Produkty personalizowane, dopasowane, dostosowane, grawerowane oraz na zamówienie
  • Karty podarunkowe
  • Produkty zakupione w innym kraju

Priorytetem VERKOI jest satysfakcja klientów. Możesz zwrócić swoje zamówienie online do 14 dni od jego otrzymania (z wyjątkiem kart podarunkowych).

W celu zwrócenia zamówienia napisz do nas na e-mail: sklep@verkoi.pl

Przetwarzanie zwrotu zajmuje około 14 dni roboczych. Po przetworzeniu zwrotu online otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a zwrot środków zostanie zrealizowany. Zwrot może pojawić się na koncie w ciągu 10 dni roboczych. Status przesyłki zwrotnej możesz śledzić za pomocą linku udostępnionego przez przewoźnika.

Aby otrzymać zwrot pieniędzy, przedmiot musi zostać zwrócony z dowodem zakupu z verkoi.pl w ciągu 14 dni od dostawy/odbioru. Sklep wystawi potwierdzenie przyjęcia zwrotu, a środki zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych.

Zakup online

Zwrot za pośrednictwem kuriera:

Proszę pamiętać, że zwrot zostanie przetworzony w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu w naszym magazynie. Po przetworzeniu wyślemy do Ciebie e-mail z potwierdzeniem. Środki mogą pojawić się na Twoim koncie w ciągu 5-14 dni roboczych.

Nie ma możliwości wymiany zwróconych produktów.

Niechciane przedmioty muszą zostać zwrócone zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Aby otrzymać odpowiedni produkt, złóż nowe zamówienie online.

Witaj.

Pierwsza wiadomość przyjdzie wtedy, kiedy będzie coś wartego zobaczenia.

Nie piszemy często. Tylko wtedy, kiedy coś się zmienia.

Nie wszystko jest na zawsze.

Niektóre formy odchodzą. Jeśli chcesz być na bieżąco – dołącz.

Twoje dane są bezpieczne. W każdej chwili możesz się wypisać.
Przeczytaj naszą Politykę Prywatności.